텔레마케터 해보니 말하는 스킬이 확실히 늘더라구요

텔레마케터 해보니 말하는 스킬이 확실히 늘더라구요

사실 처음엔 텔레마케터라는 직업이 말 그대로 ‘전화로 설득하는 일’ 정도로만 생각했어요.  
하지만 막상 직접 해보니까 단순 영업 이상의 걸 배울 수 있었고  
무엇보다 사람을 대하는 스킬, 말의 힘이 정말 달라지더라구요.  

■ 처음엔 긴장됐지만, 대본이 있어서 부담은 적었어요  
초보자에게 가장 어려운 건 ‘어떻게 말하지?’인데,  
초반에는 정해진 멘트를 따라가면서 익숙해질 수 있어요.  
실전보다 연습을 많이 하고 나가니까  
부담 없이 시작할 수 있었어요.  

■ 거절당하는 것도 훈련이 되더라구요  
거절을 계속 듣다 보면 자연스럽게  
어떻게 말을 이어가야 할지, 어떻게 고객 말을 받아칠지  
노하우가 생겨요. 그게 대화 스킬로 쌓이더라구요.  

■ 대화 기술이 일상에서도 유용해졌어요  
설득력이 붙고, 말에 힘이 생기니까  
평소 대화에서도 내 의견을 자연스럽게 전달할 수 있게 됐어요.  
진짜 ‘말’ 하나로 분위기를 바꿔보는 경험을 하게 된 거죠.  

■ 수익은 어느 정도였냐면?  
기본급 + 인센티브 구조인데  
통화량과 실적에 따라 월 200~300만원도 가능했어요.  
단순 알바로 시작했지만, 꾸준히 하면 정규직 전환도 꽤 많습니다.  

  

텔레마케터는 단순히 상품을 파는 일이 아니라  
‘내 목소리 하나로 신뢰를 만들어내는’ 일이라는 걸 알게 됐어요.  
그래서인지 많은 사람들이 커리어의 시작점으로 이 일을 택하는 것 같아요.  

  

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